News vom 02.09.2026In 20 Wochen zum Handwerks-Deutsch

Der Werkzeugkoffer Deutsch vermittelt ausländischen Mitarbeitenden Formulierungen und Begriffe, die ihnen bei der Arbeit im Betrieb helfen

Es gibt Handwerker-Weisheiten mit unterschiedlichen Wahrheitsgehalten. Eine davon aber ist unverrückbar: Nur mit gutem Werkzeug kann man gute Arbeit abliefern. Übertragen gilt das auch für diesen Koffer: Weil er sinnvoll und mit Praxisbezug gefüllt ist, macht er aus motivierten Menschen aus dem Ausland gute Handwerkerinnen und Handwerker. Der Werkzeugkoffer Deutsch ist damit der ideale Einstieg für angehende Azubis oder neue Mitarbeiter, für die das »Handwerks-Deutsch« noch eine Hürde ist.

Hinter der anschaulichen Bezeichnung verbirgt sich keine Metallkiste mit Wörterbüchern, sondern ein Paket aus 100 Unterrichtseinheiten, die über einen Zeitraum von 20 Wochen abgearbeitet werden können. Das Koffer-Konzept wurde vom Fachbereich Integrationsförderung der QualitTec GmbH der Handwerkskammer Aachen erstellt. Es wird fortlaufend an den Bedürfnissen der Betriebe und Teilnehmenden orientiert weiterentwickelt. Jan Mohr, Geschäftsführer eines Aachener SHK-Betriebes, leistete einen wertvollen Beitrag: Gemeinsam mit seinen Mitarbeitern entwickelte er einen »Deutsch-Koffer« für sein Gewerk: Darin befinden sich Bildkarten mit Werkzeugen und die deutsche Bezeichnung: Wasserwaage, Schraubendreher, Rohrzange - was der SHK-Profi so braucht.

Zeichen für Offenheit und Flexibilität

Wilhelm Grafen, stellvertretender Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer Aachen, weist auf die Bedeutung des Koffers hin: »Viele Unternehmen mit ihren familiären Strukturen sind bereit, den Migrantinnen und Migranten trotz anfänglicher Sprachbarrieren eine Chance zu geben. Das ist ein Zeichen für die Offenheit und Flexibilität im Handwerk.« Die Erweiterung und Aktualisierung des Koffer-Inhaltes, die 2024 abgeschlossen wurde, werde dem Bedarf des Handwerks nun deutlich besser gerecht: Das Sprach-Training für den Kontakt zum Kunden hat deutlich mehr Raum bekommen. Grafen erklärt: »Die Teilnehmenden werden darauf vorbereitet, mit der Kundschaft zu kommunizieren – sei es am Telefon, bei der Aufnahme von Bestellungen oder im Umgang mit Beschwerden.«

Der Werkzeugkoffer-Kursinhalt besteht aus sechs Elementen: Zunächst wird ermittelt, auf welchem Deutsch-Sprachniveau sich die Migranten befinden. Dann schließen sich fünf Module mit Themenschwerpunkten an: Aufgaben und Zuständigkeiten im Betrieb, Kommunikation im Betrieb, betriebliche Abläufe, Kontakte am Arbeitsplatz und Planung des Betriebsalltages. Zum Koffer-Inhalt gehören ganz praktische Fragen: Duzen oder Siezen? Dafür gibt es unter Kollegen andere Regeln als beim Telefonat mit dem Neukunden. Es geht auch um den Umgang mit Terminen und um Unsicherheiten: Der neue Kollege aus dem Ausland muss das Sprach-Werkzeug besitzen, mit dem er nachfragen kann, wenn er etwas nicht verstanden hat.

Fünf bis acht Personen im Kurs

Die Kurse finden im Bildungszentrum BGE der Handwerkskammer Aachen statt, die Gruppen bestehen jeweils aus fünf bis acht Menschen. Ein Einstieg ist jeweils zu Beginn der Module möglich. Anforderungen an die Deutsch-Kenntnisse werden dabei nicht gestellt: Die Kursleitung stellt sich auf die Möglichkeiten und Fähigkeiten der Teilnehmenden ein. Renate Offergeld betreut bei der QualiTec das Werkzeugkoffer-Projekt und hat die Erfahrung gemacht, dass grundlegende Sprachkenntnisse zumeist durchaus vorhanden sind: »Das passive Wissen ist oftmals da. Die Menschen trauen sich oftmals aber nicht es anzuwenden, weil sie Bedenken haben, etwas falsch zu machen.« Sie freut sich über das Interesse der Betriebe: »Sie können sich jederzeit bei mir melden, wenn sie Mitarbeitende mit einem Sprachförderbedarf haben. Voraussetzung ist, dass die Betriebe bereit sind, ihre Mitarbeitenden für den Unterricht freizustellen und die Kosten von 150 Euro je Modul zu übernehmen.« Das Zeit-Problem ist besonders für kleine Betriebe sicherlich eine Hürde - doch nach einem guten halben Jahr profitieren sie auf jeden Fall und haben einen kommunikativen Mitarbeitenden mehr im Team.