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Kundenportal

Jetzt registrieren und alle Vorteile nutzen - in 3 Schritten zum Kundenportal!

Mit dem neuen Online-Angebot bietet Ihnen die Handwerkskammer neben dem persönlichen Gespräch oder dem E-Mail-Kontakt nun die Möglichkeit Informationen, Anträge und Dokumente über Ihren persönlichen Bereich im Kundenportal auszutauschen. Nach einer einmaligen Registrierung und der Verknüpfung Ihres Benutzerkontos mit Ihren Betriebsdaten können viele Abläufe vereinfacht und schneller abgewickelt werden.

Die Vorteile liegen für Sie auf der Hand - Sie können jederzeit

  • Ihre Betriebsdaten ändern
  • Lehrverträge online erstellen
  • Ihren Beitragsbescheid herunterladen
  • Dokumente hoch- und herunterladen
  • mit Ihren Daten vorbelegte Formulare und Anträge schneller ausfüllen
  • und vieles mehr.


1. Registrieren:

Zur Nutzung des Kundenportals müssen Sie sich einmalig registrieren. Dabei geben Sie bitte als Betriebsinhaber Ihre feste E-Mail-Adresse an. Diese E-Mail-Adresse ist gleichzeitig Ihr Benutzername und dient u. a. dazu, zukünftig Ihr Benutzerkonto eindeutig zuzuordnen.

- Klicken Sie auf „neu registrieren“.
- Tragen Sie Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum ein.
- Klicken Sie auf „Anmelden“.
- Sie erhalten umgehend eine Registrierungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.
- Bestätigen Sie bitte Ihre Registrierung durch Anklicken des Aktivierungs-Links.
- Ihr Passwort wird Ihnen anschließend per E-Mail zugesandt.


2. Einloggen:

- Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort melden Sie sich über das Login-Element an.
- Nun können Sie Ihr Passwort ändern.
- Über zum Login-Bereich gelangen Sie zur Startseite des Kundenportals.

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3. Freischalten mit PIN:

Ihre Betriebsdaten sind zusätzlich durch eine PIN geschützt. Damit Sie als Betriebsinhaber alle Services nutzen können, müssen Sie Ihr Benutzerkonto mittels einer PIN mit Ihren Betriebsdaten verknüpfen.

- Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten über das Login-Element auf der
Startseite  oder unter
Kundenportal/ Anmeldung/Startseite Kundenportal ein.

- Klicken Sie dann unter „Ihr Betrieb“ im grünen Block auf „Hier können Sie sich mit Ihrem Betrieb verknüpfen“.
- Tragen Sie Ihre HWK-Betriebsnummer (Mitgliedsnummer), PLZ des Betriebes und Ihre PIN ein.
- Klicken Sie auf „Speichern“.

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Bitte beachten Sie: Nach erfolgreicher Freischaltung werden Sie aus Sicherheitsgründen automatisch abgemeldet. Bitte melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten wieder an. Diese haben sich durch die PIN-Verknüpfung nicht verändert. Um direkt auf die Startseite des Kundenportals zu gelangen, loggen Sie sich bitte über das Login-Element auf der Startseite  oder unter Kundenportal/ Anmeldung/Startseite Kundenportal ein. Vielen Dank.

Ihre Registrierung
Zur Nutzung des Kundenportals müssen Sie sich einmalig registrieren.

Kostenlos registrieren


Ihr Benutzerkonto

Sie haben sich bereits für das Kundenportal der Handwerkskammer Aachen registriert? Mittels einer PIN können Sie nun Ihr Benutzerkonto mit Ihren Betriebsdaten verknüpfen. 

Passwort vergessen?
Sollten Sie das Passwort zu einer bereits registrierten E-Mail-Adresse nicht mehr vorliegen haben, können Sie sich hier ein neues Passwort zusenden lassen.

Passwort neu zusenden

Sie haben noch Fragen?
Schreiben Sie uns bitte an
 kundenlogin@hwk-aachen.de.

Fragen und Antworten

Welche E-Mail-Adresse verwende ich für die Registrierung?
Da die Registrierung und Verknüpfung ein personenbezogener Prozess ist, ist es ratsam eine E-Mail-Adresse zu verwenden, auf die in erster Linie Sie als Betriebsinhaber Zugriff haben.
- Diese E-Mail-Adresse ist gleichzeitig der Benutzername Ihres Benutzerkontos und dient u. a. dazu, zukünftig Ihr Benutzerkonto eindeutig zuzuordnen.
- Benachrichtigungen zu einem neuen Dokument im Kundenportal werden an diese E-Mail-Adresse gesendet. (Im Kundenportal unter "Ihr Betrieb" Stichwort "Datenschutzkennzeichen" können Sie die entsprechende Einstellung vornehmen.)

Sicherheits-Captcha und Sicherheitscode (Pflichtfeld)

- Bitte beachten Sie, dass die Eingabe eines Sicherheitscodes erforderlich ist. Bitte tragen Sie den Code aus dem linken, grauschraffierten Captcha-Feld ein.
Sie sind bereits registriert und können sich mit Ihren Zugangsdaten nicht mehr einloggen?
- Der Benutzername ist Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
- Bei der Eingabe des Passwortes bitte Groß- und Kleinschreibung beachten.
- Evtl. ist die Großschreib-Funktion Ihrer Tastatur aktiviert. Bitte prüfen Sie die Umschalttaste (Feststelltaste oder Shift-Taste).

Sie haben Ihr Passwort nicht mehr vorliegen?

- Sollten Sie das Passwort zu einer bereits registrierten E-Mail-Adresse nicht mehr vorliegen haben, können Sie sich ein neues Passwort zusenden lassen.
Wie gelange ich zur Startseite des Kundenportals?
- Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten über das Login-Element auf der
Startseite  oder unter
Kundenportal/ Anmeldung/Startseite Kundenportal ein.
- Über das Login-Element, welches sich auf jeder Seite oben im Headerbereich befindet, gelangen Sie ebenfalls in eingeloggtem Zustand unter zum Login-Bereich auf die Startseite des Kundenportals.

Warum gelange ich nach der Anmeldung nicht immer zur Startseite des Kundenportals?

- Wenn Sie sich auf einer Unterseite (also nicht auf der Startseite oder der Seite Anmeldung/Startseite Kundenportal) befinden, können Sie sich über das Login-Element, welches sich auf jeder Seite oben im Headerbereich befindet, anmelden. Sie sind dann angemeldet, bleiben aber auf der betreffenden Seite. Dies ist dann hilfreich, wenn Sie z.B. ein Formular ausfüllen möchten und sich einloggen, um Ihre Betriebsdaten automatisch ins Formular einzufügen.
 Wie nutze ich mit meinen Betriebsdaten vorbelegte Formulare?
- Sie gehen z.B. auf das Kontaktformular, loggen sich über das Login-Element im Headerbereich ein und Ihr Formular wird automatisch mit Ihren Betriebsdaten vorausgefüllt.
 Sie möchten Ihre E-Mail-Adresse ändern oder die PIN-Verknüpfung zu Ihren Betriebsdaten soll geändert werden?
- Bitte nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit uns auf unter kundenlogin@hwk-aachen.de.