Stellenangebot vom 12.10.2026Werkstudent im Bereich Informationstechnik (w/m/d)
Die Handwerkskammer Aachen hat zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle zu besetzen:
Werkstudent im Bereich Informationstechnik (w/m/d).
Wo willst Du arbeiten? Behörde, Bildungsanbieter, Beratungsunternehmen, Interessenvertretung? Bei uns bekommst Du alles in einem! Interessiert? Dann freuen wir uns darauf, dass Du Teil der Stimme des regionalen Handwerks wirst.
Das erwartet Dich:
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen über Hotline, E-Mail und Ticketsystem
- Erste Analyse und Klassifizierung von Störungen, Anfragen und Service Requests
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem inklusive Statuspflege und Lösungsbeschreibung
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen im Hard- und Softwareumfeld
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den Second Level Support
- Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
Das bieten wir Dir:
- Flexible Arbeitszeiten - max. 20 Std./Wo.
- Vergütung 13,98 €/Std.
- Job im Herzen von Aachen
- Urlaub, Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
Dein Profil:
- Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von IT-Fragestellungen
- Flexibilität, Teamfähigkeit
- Interesse an Hard- und Software sowie IT-Themen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Dein Ansprechpartner:
Die Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter. Schwerbehinderte Menschen erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.
Infos zum Arbeitgeber Handwerkskammer und zur Datenerhebung gemäß Artikel 13 DSGVO findest Du unter hwk-aachen.de/stellenangebote.
So geht es weiter:
Wir freuen uns über Deine Bewerbung, die Du bitte an bewerbung@hwk-aachen.de oder per Bewerbungsformular an uns sendest.